MuConvert Apple Music変換のよくある質問

ソフトを開くと、無料体験のウィンドウが自動で表示されます。そこで「ログイン」をクリックし、メールア ドレスとパスワードを入力した後、「ログイン」をクリックすれば、ソフトに登録できます。

ライセンスキーの返却は、弊社サポートチームまでご連絡ください。 サポートチームがお客様のメールを受信次第、必要なメールアドレスにライセンスキーを再送信します。

正しいバージョンのMuConvert Apple Music Converterを購入したことを確認してください。例えば、Macユーザーは、Windows版ではなく、 Mac版を購入する必要があります。誤って間違ったバージョンを購入した場合は、至急MuConvertサポートチームに連絡して、 正しいライセンスキーを入手してください。

はい、新しいコンピューターにライセンスを移行することは可能です。 しかし、そのためには、MuConvertサポートチームに連絡して、有効な注文情報を提供する必要があります。

ライセンスは1台のパソコンでのみ有効化・使用可能です。2台以上のパソコンでは利用できません。

WindowsでもMacでも、最大で元のアプリのダウンロード速度の35倍に達します。ただし、速度はPCの仕様によ って異なり、実際の速度には差が出る場合があります。

音楽の変換がうまくいかない場合は、以下を確認してください。

• ソフトを再起動してから、もう一度変換を試してください。
• ネットワークが不安定なら、安定した環境に切り替えてください。
• ソフトのバージョンが古くないか確認し、新しいバージョンがある場合はアップデート後に再試行してください。
• ノートパソコンを使用している場合は、できるだけ電源に接続してから変換してください。
• キャッシュが溜まりすぎている可能性があります。右上の「≡」をクリックし、「キャッシュの消去」を選択してキャッシュを削除後、再度変換を試してください。

以上の方法でも解決しない場合は、MuConvertサポートチームまでお問い合わせください。