プライバシーポリシー

ミューコンバート・ソフトウェア社（MuConvert Software Inc. ）は、個人情報保護の重要性を十分に認識し、お客様のプライバシー保護に努めます。 このプライバシーポリシーに関する声明は、MuConvert が収集する可能性のあるお客様の個人情報の収集、使用、開示、管理、およびセキュリティについて説明しています。 これは、欧州一般データ保護規則（GDPR）の要求に従って更新されました。当社のウェブサイト（www.muconvert.jp）にアクセスし、または当社のデスクトップアプリケーション（「製品」、「サービス」） を購入することにより、お客様は、当社がお客様と締結する可能性のあるその他の契約に加えて、このプライバシーステートメントに同意するものとします。

そこで、当社の最新のプライバシー慣行をご理解いただくために、以下の内容をご確認ください。 MuConvert ではお客様のプライバシーを最優先し、その保護のために最大限の努力を払っています。

お客様の個人情報の収集について

当社製品の使用中または当社ウェブサイトへのアクセス中に、当社はお客様に連絡または特定するために使用できる特定の個人情報（以下「個人データ」）の提供をお願いする場合があります。

以下は、お客様が当社に個人情報を提供する必要がある場合の例です。

1. お問い合わせやその他の理由によるご連絡
2. 当社のウェブサイト（www.muconvert.jp）をご覧になること。
3. 当社の製品およびサービスのエンドユーザーとして登録し、お客様用のアカウントが作成されること。
4. ウェブサイトから送信されたエラーレポートまたはアプリケーション分析データ。

当社が収集する情報の種類は、お客様と MuConvert との相互作用によって異なります。 個人を特定できる情報には、次のものが含まれますが、これらに限定されません：

1. 連絡先情報：氏名、電子メールアドレス、電話番号、郵便番号、国、州、都市、および同様の連絡先情報。 連絡先情報：氏名、電子メールアドレス、電話番号、郵便番号、国、州、都市、および同様の連絡先情報。
2. 支払い情報：クレジットカード番号、請求書送付先住所、その他お客様が送信した情報は、当社の支払処理業者がそのプライバシーポリシーに従って収集・使用します。 しかし、私たちは、私たちのサーバー上であなたの支払情報を収集したり、保存したりすることはありません。
3. 使用状況データ：当社は、MuConvert ウェブサイトへのアクセスおよび使用状況に関する情報（「使用状況データ」）を収集する場合があります。 これには、IP アドレス、ブラウザの種類、ブラウザのバージョン、訪問日時、ページでの滞在時間、およびその他の診断データなどの情報が含まれることがあります。
4. ユーザーとのコミュニケーション： お客様が当社へのサポート依頼、アンケート調査への参加、アップグレード、 新製品、プロモーション、スペシャルオファーに関する電子メールキャンペーンに回答される場合、お客様のフルネーム、電子メールアドレス、住所、電話番号が必要となります。
5. クッキー：当社は、サービスの質の向上を図るため、個人情報とは関係なく、ユーザーの嗜好を保存する目的でクッキーを使用しています。 お客様が当社のウェブサイトにアクセスされると、当社はお客様のコンピュータに1つまたは複数のクッキー（文字列を含む小さなファイル）を送信します。 これは、ウェブページサーバーにお客様が閲覧しているサイトを識別させることができます。

お客様の個人情報の利用について

ミューコンバートは、お客様について収集した情報を、以下の目的で使用することがあります。

• ニュースレターや製品など、お客様が要求または購入されたサービスの提供。
• お客様の技術的な質問を解決し、ライセンスコードを回復すること。
• 確認書、請求書、技術的な通知、アップデート、特別なオファー、およびその他の MuConvert からの新しいサービスなど、お客様が必要としたサービス関連の情報を送信すること。
• 当社のソフトウェアプログラムを分析し、改善するため。
• お客様およびお客様の好みを理解し、お客様の体験を向上させるため。

お客様の個人情報の第三者への開示について

Muconvertは、お客様の個人情報を機密かつ安全に保つために最善を尽くします。お客様の個人情報を収集した後は、 既に列挙した限定的な例外を除き、お客様の許可なくこの情報を他者と共有することはありません。また、 上記の目的のためにのみ使用されます。また、お客様の個人情報を販売することは決してありません。

以下の状況において、MuConvert はお客様の情報を第三者と共有する場合があります（例）。

• お客様の同意が得られた場合、お客様の個人情報を共有することがあります。
• 当社は、ベンダー、クレジットカード処理業者、および当社のウェブサイトの運営、当社の事業の実施、 またはお客様へのサービスの提供において当社を支援する者のような信頼できるパートナーに個人情報を提供しますが、これらの第三者は、 欧州連合の一般データ保護規則（「GDPR」）を遵守してこの情報を秘密にすることに同意する場合に限り、この情報を提供することができます。
• 当社は、召喚状、裁判所命令、または当社に適用されるその他の法的手続きや要件に従って、法的要件、 政府当局、またはその他の第三者によって要求される場合に、お客様の個人情報を開示します。
• 当社は、お客様の同意または指示により、お客様の情報を他の第三者と共有することがあります。

お客様の個人情報の安全性について

私たちは、データへの不正アクセス、不正な改変、開示、破壊から保護するために適切なセキュリティ対策を行っています。 これには、データの収集、保存、処理の実践とセキュリティ対策の内部レビュー、 および個人データを保存するシステムへの不正アクセスを防止するための物理的なセキュリティ対策が含まれます。

子どものプライバシー

MuConvert は、18 歳未満の人（以下、「児童」）を対象としていません。弊社は、18 歳未満の者から個人を特定できる情報を意図的に収集することはありません。 あなたが親または保護者で、あなたの子供が当社に個人データを提供していることに気付いた場合は、当社にご連絡ください。親の同意を得ずに子供から個人データを収集したことが判明した場合、 当社はその情報を当社のサーバーから削除する措置をとります。

他サイトへのリンク

当社のサービスには、当社が運営していない他のサイトへのリンクが含まれている場合があります。お客様が第三者のリンクをクリックすると、その第三者のサイトへ移動します。 当社は、お客様が訪問されるすべてのサイトのプライバシーポリシーを確認されることを強くお勧めします。 当社は、第三者のサイトまたはサービスのコンテンツ、プライバシーポリシーまたは慣行を管理せず、いかなる責任も負わないものとします。

本プライバシーポリシーの変更

当社は、何らかの理由により、本プライバシーポリシーを変更する場合があります。当社は、お客様の明示的な同意なくして、本プライバシーポリシーに基づくお客様の権利を縮小することはなく、 また、そのような変更のほとんどは軽微なものになると考えています。それにもかかわらず、当社はプライバシーポリシーの変更をこのページに掲載し、変更が重要である場合には、 電子メールによる通知のような、より目立つ形でお知らせします。ただし、当社のプライバシー保護に関する最新の情報については、 ミューコンバートのプライバシーポリシーを定期的に確認することをお勧めします。

お問い合わせ先

当社の個人情報の取扱いに関するご質問やご意見は、support@muconvert.com までお寄せください。